1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；
2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复；
3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
4、负责区域住户物业管理费的催缴；
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查；
6、协助业主办理装修手续，提前沟通装修管理规定，控制进入小区的装修、施工材料，并按照相关规定进行检查，跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解決的问题，处理由于装修事项引(起的客户投诉；
7、协助开展社区文化活动。
要求：大专及以上学历，具有一年以上住宅物业网格管家工作经验，要求沟通能力强并具备良好的抗压能力。
工作时间：一般工作时间 9: 00-17: 30 ，每周排一次早晚班8: 00-16: 30,12:00-20：00，每月排班轮休8天

本岗位为万物云旗下公司岗位，根据集团内各分、子公司业务适配岗位，具体以劳动合同签约主体为准。