岗位 职责

社区营销与客户运营

策划并执行线上线下社区营销活动（如茶文化沙龙、会员日、跨界合作），提升品牌在周边社区的影响力；

搭建会员体系，通过社群运营（微信群/小程序）增强客户粘性，推动复购率增长；

分析客户消费数据，制定精准营销策略（如节日礼盒、定制茶饮套餐）。

门店经营管理

统筹门店日常运营，包括人员排班、库存管理、成本控制及营收目标达成；

优化服务流程，提升客户体验（如茶艺/咖啡服务标准、环境动线设计）；

监控经营数据（坪效、人效、毛利率），定期提交分析报告并提出改进方案。

产品与技能支持

具备茶艺师/咖啡师技能，可亲自参与产品研发、品质把控及员工培训；

根据季节或市场需求，策划限定茶饮/咖啡产品，提升差异化竞争力；

维护供应商关系，确保原物料（茶叶、咖啡豆）的优质稳定供应。

团队管理

负责员工招聘、培训及绩效考核，打造高凝聚力团队；

制定员工技能提升计划（如茶艺考证、咖啡拉花培训），提升服务水平。


任职要求

硬性条件

3年以上茶饮/咖啡行业门店管理经验，熟悉北京本地消费市场；

持有茶艺师/咖啡师职业资格证书（中级以上优先）；

精通社区营销策略，有成功运营私域流量（社群/小程序）案例；

熟练使用POS系统及数据分析工具（Excel/Tableau）。

软性素质

对茶文化或咖啡文化有深厚兴趣，具备较强的审美与创新能力；

擅长沟通与资源整合，能独立策划并落地营销活动；

抗压能力强，适应快节奏工作环境。


公司福利

五险一金 + 带薪年假；

免费茶饮/咖啡供应 + 季度团队outing；

专业技能培训（如高级茶艺师认证、咖啡品鉴课程）；

晋升通道：优秀者可参与新店合伙计划或晋升区域经理。

绩效奖金：月度营收达标后额外提成。