岗位职责：

1. 负责售后服务团队的组建、管理与培训。

2. 负责建立和完善售后服务体系，优化服务流程。

3. 负责收集客户产品使用反馈意见，推动产品改进和服务升级。

4. 协调内部资源，解决客户在产品使用过程中遇到的技术难题和故障。

5. 制定售后服务计划和预算，监控成本。

任职要求：

1. 本科及以上学历，机械工程、汽车工程等相关专业优先。

2. 5 年以上汽车或机械行业售后服务管理经验，有商用车领域经验者优先。

3. 熟悉自动变速器的工作原理和常见故障诊断，具备扎实的技术功底。

4. 具备团队管理能力和沟通协调能力，能够有效应对客户需求和内部协作。

5. 具有强烈的责任心和服务意识，能够适应出差。

薪资范围：面议