该岗位需要常驻墨西哥，精通西班牙语及英语。
岗位职责：
1.组建并优化优化本地服务团队，制定人员招聘、培训及绩效考核方案，确保团队执行力符合公司战略目标；
2.合理分配任务，主导车载设备的安装、调试及售后维护流程，提升服务效率；
3.建立客户服务体系，快速响应当地客户的安装服务问题，提升用户满意度及口碑；
4.维护当地渠道合作伙伴关系，推动服务网络覆盖；
5.制定部门预算，监控物流、人力及运维成本，确保费用控制在目标范围内；
6.优化本地供应链管理，协调仓储、物流资源以保障设备及时交付；
7.收集用户需求及竞品动态，为产品本地化改进提供建议；确保服务流程符合当地劳工、数据安全法规。
任职要求：
1.本科及以上学历，汽车工程、电子信息技术或管理类相关专业；
2.5年以上汽车后市场服务管理经验，熟悉车载设备安装及售后体系；
3.流利西班牙语及英语，深度了解当地汽车市场、文化习俗及劳工政策；
4.具备本地团队搭建经验，能适应跨文化协作环境；
5.具有出色的成本管控和数据分析能力；
6.抗压性强，能高效处理客户投诉及突发问题。