工作内容

1、接听客户来电，处理客户对信用卡、储蓄、转账汇款等银行相关业务的咨询和投诉问题，提供专业有效的解决方案；

2. 在帮助客户解决完问题之后，记录客户意向，将有意向购买银行产品且经济情况良好的客户推荐到销售部门（无需推销，不带销售性质）。

岗位要求

1、大专及以上学历；

2、粤语流利，英文口语流利；

3、打字速度40字/分钟；

4、呼叫中心经验及银行电话客服工作经验优先。

薪资福利

1、固定工资5500-7250（面试定薪：根据学历、工作经验和语言情况浮动）；

2、绩效：0-500/月；

3、夜班补贴：10-150元/天，按照实际发放；

4、培训期后开始每月固定享受餐补及车补补贴；

5、2年及以上同等行业工作经验，有机会享受行业津贴；

6、带薪年休假+每年免费体检福利+入职即缴纳保险+五险一金+生日礼金；

7、带薪培训、快速掌握岗位技能；晋升速度快，发展机会公平；享有不同项目间工作异动的机会。

工作时间

1、7*24轮班轮休，按照目前安排，每个月有机会安排2-3天通宵班；

2、一周工作5天，周休两天。