岗位职责：
1、对物业管理公司物业服务进行监督，及时发现问题，向物业提出整改意见并督促实施；
2、负责所管项目配租、退租、验房等工作；
3、负责接待客户咨询、报事等现场服务工作；
4、按照制度要求配合完成对辖区内入住房屋进行入户检查并做好留档记录；
5、负责日常承租人房屋使用情况、实际居住情况及转租、转借等违规行为的动态监督管理，巡查监管工作；形成记录存档；
6、按照制度要求完成对辖区空置房的管理及资产维护工作；
7、配合部门组织的住户满意度调查工作，抽查对不满意客户回访；
8、实行首问负责制，完成投诉事件处理全过程的跟踪控制及回访工作；
9、负责住户沟通联系工作，利用短信、 APP 等信息平台为住户提供及时的服务信息；
10、客户及商户管理维护工作；
11、社区联动、协同工作
12、配合部门或中心组织的重大活动；
13、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1.大学本科及以上学历、管理类相关专业，有经验者优先；
2.有驾照优先、较强服务意识；
3.具备良好的公文写作能力；
4.有独立工作的能力,责任心强,具有较好的团队协作能力；
5.有较强的工作责任心及执行力。