一、岗位职责
1. 全面负责物业管理项目的日常运营，制定并执行项目年度工作计划，确保服务质量达标，熟悉承接查验工作。
2. 统筹团队管理，包括人员招聘、培训、考核与激励，打造高效服务团队。
3. 负责项目收支管理，控制运营成本，完成年度经营目标，处理物业费收缴等财务相关工作。
4. 对接业主与相关部门，及时处理业主投诉、维修需求等，维护良好业主关系，提升业主满意度。
5. 落实物业安全管理，包括消防安全、设施设备安全等，定期组织安全检查与应急演练。
二、任职要求
1. 学历与经验：大专及以上学历，物业管理、工商管理等相关专业优先；3年及以上物业项目管理经验，有大型社区或商业综合体管理经验者优先。
2. 专业能力：熟悉《物业管理条例》等相关法律法规，掌握物业设施设备维护、安保、保洁等工作流程；具备较强的成本控制、风险管控与问题解决能力。
3. 综合素养：具备良好的沟通协调能力与团队领导能力，能高效处理业主纠纷与突发情况；责任心强，抗压能力强，有服务意识与敬业精神。