1.全面监管本服务中心各项工作事务，严格按照公司管理制度和要求落实到位。
2.做好本服务中心日常品质监督及运营管理工作，加强与业主单位沟通
3.处理本服务中心各类突发事件。
4.协助项目负责人做好本服务中心合同续签及业务洽谈、服务合同费用催缴工作。
5.审核本服务中心年、季、月工作计划，收支预算，人员增减，人员考核等，督办各类管理制度以及各项工作流程。
6.制定本服务中心发展规划、年度计划、项目管理实施方案和工作质量标准等。
7.对本服务中心的人事管理、员工培训、业务指导、绩效考核、考勤及各项工作的督查。
8.定期走访客户，虚心接受业主提出的意见，并有针对各意见进行项目改善。
9.及时传达公司下发的各类文件，完成领导交办的工作任务。