岗位职责:
1. 负责酒店预定系统的日常运营管理，确保订房流程高效、准确。
2. 监督并优化线上线下的预订渠道，提升客户满意度与入住率。
3. 协调各部门之间的预定信息传递，确保数据一致性和服务顺畅。
4. 分析预订数据，提出业务改进措施和营销策略建议。
5. 处理客户的预订查询及投诉，维护酒店良好的客户关系。
任职要求:
1. 大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先。
2. 具备3年以上酒店前台或预定管理工作经验，熟悉各类预订系统操作。
3. 沟通能力优秀，能够有效协调跨部门合作，解决问题能力强。
4. 具备良好的数据分析和报告撰写能力，能从数据中发现业务趋势。
5. 熟悉酒店行业发展趋势，对市场动态敏感，具备一定的营销意识。