【岗位职责】

1. 带领康养团队为客人提供个性化的康养体验；
2.收集客人喜好并通知前厅部记录留档，并确保这些需求和喜好在客人本次及将来入住时会被一直满足；
3.系统化宾客认知流程以确保对宾客尤其是对常客的认知度，同时保证贵宾得到特殊关注；
4.在康养中心与酒店其他部门之间有效的沟通来提高宾客体验；
5.确保部门人员熟悉使用水疗中心室内设施以便帮助客人；
6.为所有客人和访客提供安全保障；
7.为新员工提供培训和更新培训报告，前台服务标准及每日报表培训，督促新员工进行练习，培训水疗手法和零售产品知识。

【岗位要求】

1、具有按摩、面部护理或其他相关工作技能；

2、至少5年相关工作经验，2年以上经理工作；

3、同级别酒店的水疗中心或康养中心管理经验。