岗位职责：
1、快速响应客户提出的服务需求，并进行跟踪，直至落实；
2、对小区现场品质进行巡查，监督，并及时反馈给各业务端口进行整改；
3、定期按计划执行客户访谈及满意度调查，处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
4、负责区域内住户物业管理费的催缴；
5、参与社区文化活动的策划与开展，主动邀请业主增加与业主的粘性；
6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；
7、完成领导安排的其他任务；
岗位要求：
1、学历要求：大专及以上学历
2、专业要求：物业管理、酒店管理相关专业优先
3、工作经验:具有物业、酒店管理经验者优先