岗位职责：
1、快速响应客户提出的服务需求，并进行跟踪，直至落实；
2、对小区现场品质进行巡查，监督，并及时反馈给各业务端口进行整改；
3、定期按计划执行客户访谈及满意度调查，处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
4、负责区域内住户物业管理费的催缴；
5、参与社区文化活动的策划与开展，主动邀请业主增加与业主的粘性；
6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；
7、完成领导安排的其他任务；
岗位要求：
1、学历要求：大专及以上学历
2、专业要求：物业管理、酒店管理相关专业优先
3、工作经验:具有物业、酒店管理经验者优先
薪酬福利：
1、4000-5000元/月，月休6天：
2、宿舍配备：洗衣机、空调、热水器、免费WIFI覆盖，有户外游等团体组织：
3、公司定期组织各类活动、如：登山、篮球赛、新春联欢晚会等：部门也定期组织各类丰富多彩的员工活动：
4、休假福利：带薪年休假、婚假、产假、丧假、护理假、调动假等假期：
5、现金福利=结婚贺仪+独生子女贺仪+独生子女补贴+职务津贴（有一定职务的员工享有）
6、职员保障=社会保险（包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险)+团体意外险+综合医疗险+万科共济会+年度体检：
发展路线：管家助理-网格管家-管家专业经理-驻场经理-项目总监-阵地总经理