公司将在10月左右搬去南坑地铁站附近，介意者勿投！
岗位职责
1、负责temu、沃尔玛等跨境电商平台售前售后问题处理。
2、处理每日订单及异常订单回复邮件，处理产品订单及退换货；
2 、努力提高询单转化率和客户回头率 维护良好的客户关系；
3、 熟悉产品信息，处理和记录各种投诉、纠纷，收集和整理客户的反馈信息，反馈给上级；
3、对有特殊要求的客户和订单，及时做好备注，细节描述和追踪。
4、能积极配合运营完成店铺的其他工作。
5、完成领导安排的其他工作。
任职要求：
岗位要求
1、英语四级以上，大专及以上学历，有一年以上跨境电商客服工作经验者优先。
2、熟练使用office办公软件，打字速度快。
3、责任心强、抗压能力强，有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力。
4、具有良好的沟通、学习能力、执行能力，逻辑清晰，良好的数据分析能力；
4、对跨境电商行业感兴趣，并有至于长期发展；
岗位福利：
1、工作时间：朝九晚六，午休一个半小时，周末大小周；
2、薪酬：高底薪+全勤奖+年终奖+节日福利；年度调薪至少一次；
3、试用期2-3个月，表现优秀者可提前转正，试用期可享受正常提成；
4、奖金：设有多种奖金制度；
5、五险一金：入职即签订劳动合同，15号前入职购买五险一金；
6、其他福利：公司配有冰箱，微波炉，咖啡机，健身器材；下午茶、省内、外或国外旅游、团队拓展、户外活动，等应有尽有；
7、节日慰问：端午节、中秋节、三八节、圣诞节等节日发放节日慰问品；
8、有薪假期：国家法定节假日、年休假、婚假、产假等有薪假期；