岗位内容：
1. 确定合理的售后服务流程，确保售后服务顺畅高效；
2. 保养保持率持续跟进及维护；
3. 客户满意度回访，及问题跟进处理，确保客户满意度；
4. 制定售后服务质量标准，提升售后服务水平。

任职要求：
1. 汽车领域相关专业本科及以上学历；
2. 五年以上汽车售后服务管理经验；
3. 熟悉汽车售后服务流程和技术知识；
4. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力；
5. 具备较强的服务意识和解决问题能力。