1.对一般维修及索赔的经营业绩负责;
2.安排服务顾问对进厂车辆进行接待，对服务顾问接待流程实施检核;
3.协助售后总监处理客户投诉工作，并对前台的客户满意度负责;
4.协助策划、组织售后营销活动，提升客户的活跃度和保持率;
5.下达前台客户招揽任务，并跟踪招揽实施情况及招揽质量;
6.负责前台人员的培训及考核;
7.负责比亚迪汽车标准服务流程的执行监督和管理;
8.熟知厂家在一般维修及索赔方面的商务政策及标准流程，并按要求执行。任职资格:
1、大专及以上学历;
2、1年以上同岗位工作经验;
3、有驾驶证并熟练驾驶;
4、较强的组织协调能力
5、具有较强的语言表达能力和文字总结能力，具有培训他人的能力。