主要职责:
1、负责大渡河接待中心前台接待岗位的工作;
2、负责为客人办理入住手续并安排房间,办理客人入住登记和退房手续,确保资料的录入准确、及时;
3、掌握客人动态及信息资料,控制房间状态;
4、为客人办理换房、调整房价等情况,并跟踪预离房间状态;
5、提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作;
6、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理;
7、负责文件的打印、复印;
8、对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见;
9、收集客人的各种特殊需要及反馈意见,并呈报主管;
10、完成领导交办的其他或临时工作
任职资格:
1、身高:1米65及以上
2、年龄:18岁-28岁之内
3、学历:大专及以上
4、专业:不限,物业管理、旅游管理、酒店管理、空中乘务专业优先
5、技能:形象良好,行为举止规范,普通话标准,熟练使用办公软件,熟悉服务工作流程,工作热情,细致耐心,具有良好的沟通协调能力
6、薪酬:试用期税前4500+餐补500元,转正后税前5000~5500+餐补500元。夜班补贴每晚15元,入职买社保。
上班时间:白班:8点到19点 ,夜班:19点到次日8点 ,月休10天,上四休二。
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