业务分析（质量分析管理方向）
1、负责BPO业务日常运营服务与质量的结构化分析，并提供解决方案；
2、搭建业务质量提升和控制机制；
3、监控各业务日常运营指标的达成，有问题能及时发现并干预；
4、需针对于质量问题，出具周报以及月报等。
5、负责业务运营内审与报告；
6、负责各业务扣款率目标的下达。
岗位要求
1、大专及以上学历，22周岁以上，具备较强的逻辑思维，数据分析类专业优先；
2、具备一定的沟通协调能力，能承受较大工作压力；
3、对于数据处理能力以及办公软件比较精通；
4、对于安排的工作，能做到结果的良好交付。