热情接待游客，维护园区客户满意度。

提供专业、殷勤的景区讲解服务（含团队接待）。

负责接听景区客服电话，解答咨询，处理简单问题。

主动发现并积极解决游客在园区游览中遇到的问题。

在园区指定地点（包括户外）为游客提供信息咨询、引导等服务。

负责客户档案的整理、录入、外派服务与管理，参与客户调研。

负责配合上游的票务核验（检票）工作。

积极配合上级安排的其他驻场或工作任务。

任职要求：

学历：40岁以内，旅游管理、饭店管理或相关专业专科以上学历优先。

经验：至少1年以上景区检票、客服服务或讲解相关工作经验者优先。

能力：热爱文旅行业，服务意识强，亲和力佳；优秀的表达沟通能力及抗压能力；普通话标准流利，表达逻辑清晰；较强的责任心、执行力与应变能力；熟练使用常用办公软件（Word, Excel等）。

语言：中文普通话标准，具备基础英语沟通能力者更佳。

（核心要求）形象好，气质佳。