1.保障项目客服条线正常运行；

2.完成当年度项目各项指标；

3.保障有效提升各项目客服条线综合能力；

4.做好物业费收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题；

5.对小区现场品质进行巡查，监督，并及时反馈给各业务端口进行整改；

6.负责受理和处理客户投诉，解决公司与客户的信誉和形象；

7.负责小区经营指标达成，利用多种方式促进小区经营创收；

8.做好社区活动的宣传组织工作，完成小区内组织的各类社区活动。