1、负责SSC全业务模块的基础运营工作，包括但不限于员工入离职、考勤、社保公积金等日常事务处理；

2、及时响应员工咨询，解答人力资源相关政策及流程问题，提供专业、高效的员工服务；

3、跟进并处理HR业务流程中的异常情况，确保流程顺畅；

4、各类数据处理和400派单处理；

5、内外部对接及沟通协调；

6、流程梳理和优化，提出流程/系统合理化建议；

7、相关业务质检、政策解读及输出；

8、拟定和更新知识库、知识手册、操作手册、Q&A等；

9、完成上级领导交办的其他临时性任务或项目支持工作。

任职要求：

1、态度端正、积极主动、认真仔细、正直、有责任心、细致谨慎、耐操耐劳、有基本的风险意识

2、形象端正、踏实肯干、服从管理、思维灵敏、抗压能力强、勇于担当

3、有较强的服务及协作意识，注重团队合作、执行力、沟通能力、逻辑能力、学习能力强

4、熟练使用EXCEL、outlook等OFFICE办公软件

5、统招专科及以上学历，2年左右相关工作经验

6、有大型互联网公司全国社保公积金工作经验优先