教育背景：· 大专及以上学历。，眼视光学、眼科技术相关专业优先。

工作经验：· 3-5年以上零售行业经验，其中至少1-2年门店管理经验。眼视光或相关行业优先。
技能要求：

· 店面运营管理能力：沟通、表达能力强，善于处理各类关系，有团队管理工作经验。

· 营销推广能力：了解店面运营所需要的各类营销推广方式，市场敏感度高、有一定的营销思路。

· 超强服务能力：服务意识强、善于维护老客户、对建立标准化服务流程有一定的见解。

素质要求：

· 高度责任心：工作主动、严谨、细致，有极强的保密意识和奉献精神。
· 抗压能力与处理能力：能同时高效处理多项任务，适应快节奏和临时性工作。
· 亲和力与团队合作：热情、耐心，具备优秀的团队协作精神。

工作内容

销售与业绩管理

· 制定并执行门店销售计划，分解业绩目标；

· 分析销售数据和市场趋势，及时调整经营策略；

· 监督目标达成情况，确保完成或超越销售、毛利等关键指标。

团队建设与管理

· 负责店员排班、培训、绩效考核及激励；

· 打造高效团队，营造积极氛围；

· 处理员工问题，促进个人成长与发展；

· 做好人才梯队的建设和储备。

商品与库存管理

· 监控商品销售动态，优化订货和补货策略；

· 管理库存，确保账实相符，控制损耗率（特别临期商品）；

· 维护商品陈列标准，保持货架饱满整齐；处理退换货及商品报废。

日常运营与标准维护

· 负责门店日常运营，确保收银、卫生、安全等流程高效运转；

· 维护店面形象和购物环境（包括灯光、设备等）；

· 执行总部制定的各项营运标准和促销活动，并及时反馈；

顾客服务与关系维护

· 处理顾客投诉和意见，提升顾客满意度；

· 建立和维护良好的顾客关系，增强客户黏性（如会员管理）；

· 确保店员提供友善、专业、符合规范的服务。

成本控制与财务管理

· 编制和控制门店预算，审核日常开支；

· 严格控制人工成本、营运成本和商品损耗，落实低成本策略；

· 监督收银作业和现金管理，防范财务风险。

突发事件处理与安全管理

· 处理店内紧急事件（如客户纠纷、设备故障、停电、盗窃等）；

· 负责门店消防、防盗等各项安全管理，定期组织演练；

· 保障门店人、财、物的安全。

完成总部及直属领导交办的其他工作。