国内龙头BPO公司万声通讯的岗位，目前因为企业客户需求巨大，具体来讲这个岗位属于集团负责bpo板块全盘人力管理岗位主要管BPO业务（最成熟的业务），汇报给集团HRD（负责被BPO,HRO,ITO），服务范围12000人（覆盖潍坊总部，成都，杭州的团队），当前对于万声而言华为，字节都是大客户，希望能胜任这个岗位的人员，希望过往管过8000+团队的人，年龄上限43岁内，薪资可谈15-30k优秀者不设限制，年终奖看业务发展情况而定，性别不限。如果有合适的人，地点可选择base潍坊总部，西南中心成都，或者杭州中心，主要看能力匹配度，地点可以灵活选择。如果具备人力资源管理、BPO行业三支柱经验最好。
岗位统筹集团BPO板块的人力资源管理，需要有BPO公司经验，可base杭州、成都、潍坊
岗位职责：
"1、具备全面统筹管理部门业务，区域规划，市场洞察，业务开拓，交付管理，经营管理，组织搭建等能力，对模块达成结果负责；
2、负责业务管理维度对部门所涉及业务类型，对不同客户群、行业进行前景分析，结合部门绩效承诺目标，分解并制定阶段业务计划，带领团队完成组织下达的年底交付任务；
3、负责项目客户对接、人员管理、招聘等工作，提供专业的项目解决方案，协调内外多方资源，确保项目的顺利实施和交付；
4、负责客户关系管理的维护，与客户保持良好沟通，收集客户反馈，处理客户投诉，建立长期的客户关系，提升客户忠诚度；深入客户业务，了解和洞察客户业务，获取更多业务渠道信息；
5、负责整体所在区域和部门项目的交付实施工作，包括交付项目的进度、质量和客户满意度等各项指标；
6、负责识别项目潜在风险，制定应对措施，确保部门业务稳定运行，洞察商机、做好竞争对手分析、改进交付策略，提高交付效率；
7、具备丰富的管理经验，从团队0-1搭建、培训和绩效管理，确保团队成员具备必要的技能和知识，合理分配任务，建立和维护良好的人际关系，处理团队内部的突发事件，确保团队稳定高效运作。"