1.负责从移动服务订单接收到服务完成之间的全局业务规划、系统操作、人机移动到服务动作完成之间的全链路服务质量、效率把控;无订单情况协同店内生产;
2.负责按照订单任务,标准有效准确地进行车辆维修,并记录维修工单,并对上门服务体验负责;
3.负责在服务前提前诊断、识别用户潜在需求和关联服务动作,确保上门服务一次解决率指标达成;
4、高效地处理多项任务和判断优先级,在预期时间完成工单任务路径规划,以最优行动路线规划服务路径,实现效率、成本最优;
5、负责车载设备和服务车辆检查,定期保养车辆,查询违章、保险、年审信息,确保车上安全用品和工具健康状态;
1. 大专及以上学历以及低压电工证
2. 新能源汽车技术、汽车维修等相关专业优先;
3. 良好的学习能力,愿意学习和尝试新知识;
4.良好的团队协作精神,敬业、吃苦耐劳愿意与人分享和承担。