职位描述
岗位岗位详情:通过接听电话的形式受理顾客的售后咨询服务(退保80%、资讯20%等)。医疗险和意外险。综合薪资3000-4000,五险一金。
上班时间:四个班次轮排8小时工作制 09:00-18:00,10:00-19:00,11:00-20:00,12:00-21:00 月底排下个月的班次 排休月休8天,节假日轮休
岗位要求:
1)20-35周岁,大专学历以上 ,优秀的可放宽至中专
2)语音客服要求普通话标准,口齿清楚,语速适中;
3)1年客服相关工作经验,条件优秀者可放宽;
4)与人沟通交流顺畅,情景模拟等测试可正常答复;
5)熟练操作电脑,打字速度35字/分
6)具有良好的倾听意识,能应对客户投诉及抱怨,具备学习工作流程及使用客户服务系统的能力;
7)可接受现有的薪资标准及考核办法,可适应不同班次、时间和节假日工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕