我们正在寻找一位经验丰富、专业性十足的耐火材料技术专员。您将成为连接公司产品技术与客户现场应用的关键桥梁，负责为客户提供专业的技术支持、解决方案，参与产品开发与优化，并协助解决现场应用中的复杂问题。您需要深入理解耐火材料的性能、应用及失效机理，具备优秀的沟通能力和问题解决能力。
岗位内容：
1. 技术支持与服务
为客户提供售前，售中及售后的专业技术咨询与支持；分析客户窑炉工况，使用条件及存在的问题，推荐最合适的耐火材料产品和砌筑方案；解答客户关于产品性能，施工工艺，使用维护等方面的技术问题。
2. 产品开发与优化支持
根据市场反馈和现场应用经验，向研发部门提出新产品开发或现有产品性能/成本优化建议。参与新产品的现场试验，数据收集和效果评估。协助销售团队进行技术方案讲解，投标文件的技术部分编写与答疑。
3.现场应用与问题解决
定期或根据需要拜访客户现场进行窑炉内衬状态检查，损毁评估和寿命预测。指导或监督耐火材料的施工，砌筑，烘烤过程，确保符合技术规范要求。快速响应并诊断客户现场出现的紧急技术问题（如异常侵蚀，剥落，掉渣等），制定应急处理方案并协调资源解决。
4. 技术沟通与协调
在销售，生产，研发和客户之间建立高效的技术沟通渠道，准确传递客户需求和技术反馈；协助销售团队进行技术方案讲解，投标文件的技术部分编写答疑；收集，整理和分析市场及竞争对手的技术信息，产品动态。
任职要求：
1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够处理复杂的客户关系；
2. 熟练掌握耐火材料相关知识和技能；
3. 本科或以上学历，计无机非金属相关专业毕业优先考虑；
4. 具备较强的团队合作精神和协调能力，能够适应快速变化的工作环境。