职位详情
技术支持工程师(售前 + 运维方向)
5000-6000元
郑州蓝创科技有限公司
郑州
1-3年
本科
11-27
工作地址

国际企业中心B座22楼2209室

职位描述
客户案例:
郑州大学、河南大学、河南理工大学、安徽农业大学、河北科技工程职业技术大学、河南水利与环境职业学院、河南推拿职业学院、河南工业和信息化职业学院、郑州铁路职业技术学院、黑龙江农垦职业学院、国药集团河南分公司、河南铁建投集团、河南省注册会计师协会、川煤集团、郑州国有资本投资运营集团有限公司、曹妃甸控股集团有限公司、山西汾西矿业(集团)有限责任公司洗煤厂、成都建筑材料工业设计研究院有限公司、银川都市圈城乡西线供水工程银川供水工程等等。

核心岗位职责
  1. 售前支持:负责面向高校、国企客户进行产品演示与技术讲解,精准传递产品核心功能与价值;协助编写技术方案书、需求分析报告,配合销售团队完成客户需求对接与项目跟进。
  2. 现场运维:驻场或上门处理客户现场系统故障,包括系统部署、配置调试、数据维护等;快速响应客户运维需求,提供高效解决方案,保障系统稳定运行。
  3. 技术保障:参与产品日常技术支持,解决客户使用过程中的技术疑问;基于客户反馈与现场运维经验,向研发团队提出产品优化建议。
  4. 文档输出:整理运维手册、技术支持文档,更新产品演示材料,确保技术资料的准确性与实用性。

任职资格要求
  1. 学历专业:本科及以上学历,计算机科学与技术、软件工程、信息技术等相关专业优先。
  2. 技能要求:具备基础的软件开发能力,熟悉至少一门开发或脚本语言;掌握软件系统运维核心技能,了解服务器配置、数据库维护、系统部署等基础运维工作。
  3. 沟通能力:具备良好的表达与演讲能力,能清晰、专业地向客户讲解技术内容;善于倾听客户需求,具备较强的跨部门协作与客户对接能力。
  4. 其他要求:政治面貌为中共党员(含预备党员)优先,熟悉高校或国企组织管理流程者加分;工作认真负责,抗压能力强,能适应阶段性客户现场出差或驻场工作。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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