职位描述：

1、解决客户日常使用产品时的问题，包括产品硬件、软件安装调试，故障排除，日常维护建议等

2、根据客户需求为客户提供产品安装、调试等的技术支持；

3、接听技术支持电话，解答客户提出的技术问题，电话解决现场的安装、调试问题。

任职资格：

1、熟悉硬件产品的安装、调试和故障排除；

2、具有较强的问题分析和解决能力；

3、能够独立处理和解决技术难题。