由时代智慧投资建设、宁德时代专业团队运营管理，集电池检测与维保、整车维修、车辆交易流通支持、电池梯次利用与回收处置、新能源培训、科普研学等多项功能于一体，提供全方位、高品质的售后服务体验，积极推动行业服务水平的整体提升。
宁德宁家蔚来授权服务中心

岗位职责：

1、以业务增长为导向，主动挖掘店端整车售后营收潜力，拓展保养套餐、增值服务等业务，助力提升部门整体产值。

2、统筹整车业务部日常运营；全面负责服务顾问、及整车维修团队，达成客户满意度、维修效率及产值目标。

3、主导高难度客户投诉处理，提升用户服务体验。

4、建立售后关键数据监控机制，重点跟踪维修工时利用率、客户复购率、备件周转率等指标，定期分析数据短板并制定优化方案，确保落地见效。

5、负责团队培训与绩效管理。

6、精准管控部门预算与运营成本。

7、负责维护与蔚来总部的高效沟通，确保各项政策和标准的落地。

8、完成上级交代事情。

任职要求：

1、大专及以上学历，汽车工程、工商管理类专业优先，8 年以上汽车 4S 店售后运营经验，3 年以上同岗位管理经历（新能源汽车品牌经验者优先）。

2、良好的销售与沟通能力。