岗位职责：

1. 负责客房部的日常管理工作，确保客房服务质量和宾客满意度。
2. 监督和指导客房服务员的工作，合理分配工作任务。
3. 负责客房部的员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
4. 定期检查客房设施设备，确保其正常运行。
5. 处理宾客投诉和意见，及时反馈给上级并采取改进措施。

岗位要求：
1. 具有高中及以上学历，酒店管理等相关专业优先。
2. 2年以上客房领班工作经验，熟悉客房管理流程和服务标准。
3. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力。
4. 具备较强的服务意识和敬业精神，能适应倒班工作。
5. 有星级酒店工作经验者优先。