岗位职责:
1.负责酒店前台日常工作，熟悉酒店前台岗位操作流程，确保顾客入住、离店等各阶段服务顺畅，确保服务质量；
2.监督并管理前台团队，提升团队整体工作效率；
3.处理客户咨询，有效解决客户问题；
4.维护前台区域的整洁与专业形象；
5.配合酒店相关工作，确保客户满意度。
任职要求：
1.有过同岗位工作经验一年以上，具备良好的沟通能力和服务意识；
2.能够熟练处理前台相关事务；
3.具有较强的团队管理能力和协调能力；
4.能够高效应对并解决客户问题；
5.具备良好的职业素养和仪容仪表。