1、负责市场推广，制定年度、季度营销计划，熟悉携程、美团、同程等OTA平台，优化房源描述、图片及定价策略，提升曝光率与转化率。

2、分析市场趋势及竞品动态，开拓旅行社、企业合作等多元销售渠道，最大化入住率。
3、做好客户体验与口碑管理，打造民宿特色服务亮点，跟进客户从预订到离店的全周期需求，高效处理咨询与投诉。

4、收集客户评价与反馈，推动服务优化，维护线上高分口碑；搭建客户社群，促进复购与口碑推荐。
5、负责成本管控，编制并执行运营预算，严格控制物料采购、能耗、人力等成本；监督营收流水记录，定期提交经营报表与数据分析报告（含入住率、营收结构等），提出增收节支建议。
6、负责运营团队的招聘、培训、绩效考核与日常管理。

1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。

2、2年以上民宿、精品酒店或连锁酒店运营管理经验。
3、精通OTA平台运营规则与营销技巧，具备扎实的数据分析能力，能通过数据优化运营策略。
4、具备优秀的沟通协调与问题解决能力；抗压能力强，热爱文旅行业，具良好的服务意识。