岗位职责：

1、综合管理售后接待（SA）业务

2、根据厂家的管理系统要求，组织业务部门接待流程接待客户

3、根据店面情况，提出有助于提高服务标准和销售业绩的工作项目

4、落实并不断完善工时管理制度，了解6S管理

5、配合服务经理和车间主管落实各项售后服务流程。提高客户满意度

6、与配件、财务协调，保证客户满意度的情况下，提出合理和库存要求

7、承受较高的工作压力，接受公司安排的各项有关培训

任职要求：

1、三年售后服务接待工作

2、熟练操作办公软件，如Excel、Word, PPT

3、能够与其他部门沟通，年轻富有朝气，富有热情

4、对繁琐的工作具备良好的工作心态

5、对汽车的故障判断和定损有一定的能力

6、对客户投诉有相当多的处理经验