岗位职责：
1、 负责全面贯彻落实公司售后服务核心流程工作
2、 负责接待客户，对客户车辆进行故障诊断、索赔初步鉴定与客户达成协议，接受客户咨询，保证维修质量
3、 合理安排维修次序，估算客户的维修费用及时间，有效掌握车辆的维修进程。
4、 负责向客户交送车辆，对维修项目及保养的必要性做详细的解释工作，并结清相关账款
5、 配合索赔人员进行车辆的保修索赔工作。
6、完成既定的服务目标；
任职要求：
1、大专以上学历，汽车专业；
2、二年以上汽车维修服务经验，具备一定的汽车专业技术知识；
3、优秀的客户服务意识，极具亲和力，活泼、外向，应变能力强；
4、形象气质佳。