岗位职责：
1.负责在抖音、快手、视频号等短视频平台，通过私信、评论等渠道及时响应客户咨询，解答关于产品、活动、订单及售后的问题
2.主动与用户建立良好关系，提升客户满意度和品牌忠诚度
3.妥善处理客户反馈与投诉，维护品牌声誉，并记录、汇总客户常见问题，协助优化运营策略

任职要求：
1、专科及以上学历
2、熟练办公软件，打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力