一、招聘管理职责
1. 聘需求分析
- 协助与各部门（销售、售后、客服等）沟通，了解人员需求，制定招聘计划。
- 分析岗位要求（如销售顾问、服务顾问、技师等），编制或优化岗位说明书。
2.招聘渠道开发与管理
- 维护现有招聘渠道（如智联招聘、BOSS直聘、58同城、汽车人才网等）。
- 拓展新渠道（校园招聘、行业论坛、内部推荐、社交媒体招聘等）。
- 管理招聘账号，优化招聘广告，提升职位吸引力。
3. 简历筛选与面试安排
- 筛选简历，初步评估候选人匹配度。
- 协调面试时间，安排初试（HR面试）及复试（部门负责人面试）。
- 负责面试记录、评估及反馈整理。
4. 候选人管理与入职跟进
- 负责背景调查、薪资谈判及Offer发放。
- 跟进新员工入职流程（资料收集、合同签订、系统录入等）。
- 协助新员工熟悉公司文化、制度及岗位要求。
5. 招聘数据分析
- 统计招聘数据（到面率、录用率、留存率等），优化招聘策略。
- 定期汇报招聘进度及人才市场趋势。
二、培训管理职责
1. 培训需求调研
- 通过员工访谈、绩效考核、业务数据分析等方式，识别培训需求。
- 结合主机厂（品牌方）的培训要求，制定年度/月度培训计划。
2. 培训课程开发与实施
- 组织新员工入职培训（公司文化、产品知识、销售流程、服务标准等）。
- 安排销售顾问、服务顾问、技术人员的专业技能培训（如新车产品培训、金融保险政策、维修技术认证等）。
- 负责管理类培训（如团队管理、客户服务技巧、沟通技巧等）。
3. 培训资源管理
- 协调内外部讲师（如厂家培训师、行业专家、内部优秀员工）。
- 管理培训资料（课件、视频、考试题库等），确保内容更新。
- 维护培训设备（投影仪、线上学习系统等）。
4. 培训效果评估与改进
- 组织培训考核（笔试、实操、模拟演练等），评估培训效果。
- 收集学员反馈，优化培训内容和方式。
- 跟踪培训后员工绩效变化，验证培训价值。
5. 培训档案管理
- 记录员工培训履历（如厂家认证、内部培训学时等）。
- 确保培训数据符合主机厂及公司要求。
三、其他职责
1. 员工职业发展支持
- 协助制定员工职业发展路径（如销售顾问→销售主管→展厅经理）。
- 推动关键岗位人才梯队建设。
2. 企业文化宣导
- 组织员工活动（如团队建设、表彰大会等），增强员工归属感。
- 宣导公司价值观、服务理念及品牌文化。
3. 跨部门协作
- 与销售、售后、客服等部门保持沟通，确保培训与业务需求匹配。
- 配合人力资源部经理完成其他相关工作（如绩效考核、员工关系等）。