岗位职责：

1. 通过在线聊天方式与客户沟通，提供商品咨询、产品功能介绍、产品推荐、协助客户完成购买流程、退换货处理等相关业务问题

2. 熟练掌握商品信息、平台活动信息、平台的处理流程与规则

3. 对客户提供的相关凭证，进行准确判断，结合店铺的售后处理流程，为客户提供有效的解决方案

任职资格：

1. 35岁以内大专及以上学历，有客户服务及运动品牌零售经验的优先

2. 熟练操作Word、Excel、Outlook等OFFICE办公软件，打字速度70字／分钟以上

3. 普通话标准，良好的语言组织和概括能力，积极主动，思路清晰，应变灵活，善于与人沟通，较强的问题解决能力，分辨力和决策能力，以客户为中心提供解决方案。

薪资待遇：综合税前5200~5800，固定薪资3700+800绩效+300全勤+200车贴

+200/500星级奖金+30/天晚班补贴

（提供住宿，一个月200元，上下铺8人间）

工作时间：9:00-24:00 ，做五休二，8小时轮班轮休