职位要求：

1. 本岗位有语言要求，需要英语和粤话流利, 语言表达能力良好；

2. 大专以上学历，欢迎应届及英语专业的同学投递简历；

3. 负责日常IT HelpDesk工作，Windows操作系统及应用软件的维护；熟悉电脑常见故障的处理，网络问题的处理，和常用软件的使用，通过电话、远程形式解决客户的IT相关问题（有相关经验为佳，如无经验亦可，入职会有相关培训）；

4. 对常用的计算机配套硬件设备有一定的了解；

5. 良好的沟通能力，有较强责任心及自律性，并具有一定的学习精神及工作积极性。

职位职责：

1. 每日响应及处理客户电话和在线反馈的问题，确保客户问题都能及时得到解决，保证服务质量；

2. 工作认真负责，肯吃苦耐劳，对每日处理的客户问题进行记录汇总；

3. 及时向领导汇报问题处理进展及结果等。