岗位职责：

1.负责业主资料的整理

2.负责楼栋的卫生检查、业主问题协调处理

3.熟悉所辖楼宇结构设施及业主情况并收集资料、规范物业管理档案资料

4.定期进行业主回访和满意度调查，针对业主反映的问题及时处理并总结

5.负责详细记录业主投诉与报修事项，及时通知相关部门人员进行处理，并做好电话回访工作，定期整理业主投诉报修及园区收费情况

6.接待并妥善处理业主报修和投诉，建立良好的客户关系

7.装修监控管理，配合财务做好装修保证金的收、退工作

任职要求：
1.大专以上学历

2.25-35岁之间，身高158以上

3.抗压能力、应变能力及沟通能力强，服务意识好，主动性强，服从领导安排。