1.负责新楼的验收、接管并落实整改

2.办理业主入住手续，对其装修进行报审、监督和验收

3.接待并妥善处理业主报修和投诉，建立良好的客户关系

4.熟悉所辖楼宇结构设施及业主情况并收集资料、规范物业管理档案资料

5.掌握业主各项管理费用的缴纳情况，做好款项的催收及收费工作；

6.负责详细记录业主投诉与报修事项，及时通知相关部门人员进行处理，并做好电话回访工作，定期整理业主投诉报修及园区收费情况

7.监督和检查所辖区域公共设施设备、环境卫生、安全等情况，及时向相关部门反馈和落实

8.定期进行业主回访和满意度调查，针对业主反映的问题及时处理并总结