职位描述
岗位职责:
- 站立于餐厅入口处,热情、礼貌地迎接和送别顾客,使用规范的问候语和道别语。
- 询问顾客的人数,根据餐厅座位情况合理安排顾客就座,确保座位利用合理。
- 为顾客提供菜单,引导顾客至座位,并协助服务员为顾客拉开座椅。
- 负责接听顾客的预订电话,准确记录预订信息,包括姓名、人数、时间、联系方式等,并及时告知相关人员做好准备。
- 维护餐厅入口处的秩序,保持环境整洁,及时清理门口的杂物。
- 向顾客介绍餐厅的基本情况,如营业时间、优惠活动等。
- 协助前厅经理做好顾客的接待和协调工作,处理简单的顾客咨询和投诉。
任职要求:
- 具备良好的沟通能力和亲和力,服务意识强,态度热情友好。
- 工作认真负责,有较强的应变能力,能妥善处理顾客的简单需求。
- 会使用基本的办公软件者优先,有相关迎宾经验者优先。
福利待遇:
- 福利:包吃住、全勤奖、绩效奖金、优秀员工奖、节日福利、员工福利等。
- 发展:提供良好的职业发展平台,表现优秀者可晋升为领班或其他管理岗位。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕