1、负责现场服务管理，酒店前厅的全面运营，处理客户投诉和突发事件
2、收集分析宾客反馈建议，制定维护策略，坚持定期开展维护客户工作
3、负责安排和协调前台接待员为客人提供接待、问询、入住、结账等服务
4、确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务
5、做好每月的在岗培训计划，每周分段实施与考核，并做好记录
6、完成上级指派的各项任务，保证标志性服务的实施
时间：10:00-19:00 月休四天
福利：五险