共情能力强/情商高者优先考虑

工作职责：
1、通过淘宝平台和客户交流，解答客户提出的各种问题；
2、负责产品的售后服务工作，快递查询及退换货、快递异常等问题的处理；
3、负责及时跟踪货品发货动态，物流状况，及时与客户沟通，避免给用户带来不好的体验；
4、处理客户投诉，及时汇总并处理突发时间；
5、及时处理店铺差评、投诉、退款等处理；
6、完成公司领导交办的其他工作。
要求：
1、有一年或以上的淘宝售后客服工作经验（要会处理投诉中差评）；
2、工作认真细心，协调能力强，抗压能力强，服务意识强；
3、具备良好的表达能力，善于沟通，有应急处理问题的能力；
4、熟悉办公软件，打字速度快，有团队精神
福利待遇：
1、底薪+提成+绩效制
2、早班8.30-17.30；晚班16.00-24.30
3、每周单休一天，由主管排班，默认排休在周六日
4、包吃中餐和晚餐，提供住宿（四人一间）
5、工作满一年，第二年起有带薪年假和高额年终奖
信息真实，地址真实，请仔细阅读，避免浪费彼此时间！
不接受在家办公、异地办公，请勿扰！
没有经验的，请勿扰！请勿扰！请勿扰！
面试地址在福田路伟业大厦22楼，别跑错了
上班地址在廿三里后溪路2号宾煌皮具厂