工作内容:
1、主要负责我司自研软件的售后服务、技术支持、软件实施及软件售前支持等工作;
2、负责已签约客户的关系管理及维护,推动产业平台上的增值服务拓展;
3、对客户行为进行持续观察分析,主动发掘客户体验问题并推动解决;
4、主动发现并推动商机,促进二次成交或线上新用户拓展;
5、与公司多个产品线、售前等团队协作;
6、完成上级领导交代的工作任务。
职位要求:
1、大专及以上学历,计算机或相关专业。
2、有良好的沟通能力,能够灵活的跟客户进行电话或是面对面的沟通。
3、有一定的计算机及网络知识基础。
4、熟悉常用数据库(Mysql,SQL Server或Oracle11g),能够熟练使用SQL查询语言。
5、熟悉WORD、EXCEL和PPT,有良好的文档写作能力。
6、较强的工作责任心、良好的团队合作精神和进取心。
7、有软件需求分析或项目实施经验优先。
薪酬福利:
1.基本工资+绩效工资+提成薪资;
2.单双休、五险一金、差旅补助、现金激励、零食下午茶、不定期团建等;
3.晋升空间大,每年多次调薪,节日关怀、日常福利、扁平化管理、团队氛围融洽。