职位描述
*售后接听客服招人啦~~入职后享受 2 周专业的带薪培训(含 2 天山姆门店实训),入职缴纳社保,可接受25届实习生
岗位职责:
负责日常会员问题的咨询,通过电话/在线解答会员咨询的问题及提供相应的解决方案,解决不了的问题进行记录,在系统做好工单记录
任职要求:
-18~40 岁,大专或以上学历,专业不限
-有线下商超、零售行业工作经验或客服相关经验者优先
-中专学历需有2年客服经验经验,专业不限(中专必须要有毕业证原件)
-能适应轮班制度(做五休二,国家法定假期三倍薪资)
-打字速度 35 字/分钟以上(在线客服打字速度60字/分钟)
岗位福利:
综合4000~7000元,上不封顶,多劳多得
免费提供住宿,四人间,有空调独立阳台
依法享受带薪年假,育儿假、陪产假等带薪假期
工作时间:
培训期:两周培训,早九晚六,做五休二
培训期后:9 点~22 点排班,8 小时制,月休 8 天
晋升方向:
技术类:客服专员——投诉专员/质检/数据分析——培训师——主管——经理——总监
管理类:客服专员——督导——组长——主管——经理——总监
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕