一、岗位职责

1.负责知名品牌家用以及商用台式机、笔记本等产品的故障在线诊断，以及提供解决方案。
2.倾听并及时处理微信小程序等平台用户消息，帮助客户解决问题，跟踪处理客户的售后问题，且提供良好的客户体验
二、岗位要求
1.18~35 岁，男女不限；
2.大专及以上学历，理工科优先
3.有一定的计算机网络基础；热爱电子游戏，或者电脑软硬件维修、排错、组装相关经验
4.热爱互联网文化，微博控或微信控，熟练掌握社交化语言，对网民的兴趣、喜好、习惯有一定了解
5.有一定的英语阅读能力的优先，具备较好的学习能力和服务意识，能快速适应变化和要求
6.同步录入打字速度 45 字/分钟以上
三、上班时间：8:30-21:00 之间排班 八小时工作制 做五休二
四、薪资待遇：综合4000~6000元
基本薪资 3100 元+生活补贴 500 元+爱岗敬业 200 元+绩效0~1000 元+晚班补贴，
五、福利待遇
1.五险一金
2.免费提供住宿，四人间，有空调，独立阳台（水电均摊）
3.节日福利，员工活动
4.依法享受带薪年假、育儿假、陪产假等带薪假期
六、上班地址：常熟市东南经济开发区黄浦江路 199 号紫晶城Ⅴ4 栋
面试时间：周一到周五 下午1：30-4：00