职位详情
监控客服文员+五险一金
5000-10000元
浙江爱才人力资源股份有限公司
杭州
1年以下
大专
05-16
工作地址

萧龙科创园1幢

职位描述
微店是无线生活(北京)信息技术有限公司旗下品牌。
公司成立于2011年5月,伴随移动互联网而生。从个性化导购应用“口袋购物”,到手机开店工具“微店店长版”,再到Z世代用户的创意平台“微店玩家社区”,线下主题商业新物种“微店Park”,微店已发展成为助力创业者发展兴趣、创立品牌、玩成事业的平台及系统。
【招聘岗位】监控客服(云值守店长)
【高效沟通】
在公司坐班,因为门店这边是24小时营业的,所以工作时间是24小时轮班的那种,会有夜班哦,完全不能接受熬夜的伙伴就不用投递啦~
已经取得毕业证的同学需要过往有客服经验,应届毕业的同学对经验没有要求,若实习期内有客服经验更佳。
【工作职责】
我们主要是服务于一些无人值守的小零售门店
平时上班主要看门店的监控画面 并与顾客实时互动
不是那种大型的无人超市类型的 是比较小的那种规模
通过店内的电子屏(工作时候我们客服人员的脸会出现在屏幕中,有美颜滤镜) 或店内的蓝牙电话 与顾客做到实时互动与在线咨询 帮助顾客解决店内购物的一些事宜 比如结账/商品查找等
入职后都会有一系列的培训的 没做过也没有关系的
【上班时间】
7*24 小时轮班制,上五休二
固定一个班次一个月倒一次;
早班:早上8:00-下午5:00
中班:下午5:00-次日凌晨2:00
晚班:晚上8:00-次日凌晨5:00
夜班:晚上11:00-次日凌晨8:00
【薪资待遇】
目前在职员工,平均税后6-8k,单量多的情况1w+
①培训期:120元/天(培训一般是半个月,表现好的会提前结束,目前已经在职的员工,基本10天培训期);
②入职后:无责底薪2800+提成(入职后第一个月保护期固定1200,第二个开始按实际接待来,具体面试咨询部门主管);
③班次补助:中班/晚班/夜班各补助50/天,相当于如果是上中/晚/夜班,那么每月会多22天*50元=1100元;
④入职即缴纳杭州五险一金,每月10日发上月薪资,法定假日如果排班上班则按三倍薪资算;
【任职资格】
①统招大专学历及以上(学信网可查),18-32周岁;
②能接受班次的轮换,可以接受夜班工作时间;
③普通话标准,无影响沟通的方言口音;
④ 熟悉电脑操作、打字等,熟练使用Excel/Word及多窗口操作系统

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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