本岗位朝九晚六双休,公司缴纳五险一金,工作强度不大,但需要一位责任心强且有耐心的小伙伴,心动请尽快投递简历~
【岗位职责】
1.处理售前客户信息,解决回答买家的问题
2.处理售后问题订单,并按要求解决
3.统计售后订单表格
4.与客户有少量的电话交流,
5.及时关注问题件,并追踪反馈
6.处理平台发货问题并进行追踪
7.维护平台客服企业微信
8.跟进下单未付款订单,提高成交单量
【任职要求】
1.学历要求:大专及以上学历
2.经验要求:有一年以上抖音、小红书电商平台客服工作经验(必要条件)
3.综合素质:强责任心,主动热情,普通话标准流利