跨境电商平台客服主管
6000-9000元
太原 本科
维也纳国际酒店(太原下元公元时代城店)所在写字楼15层1511
山西公司成立9年,现有人员200+,太原、广州、长沙、深圳等4地办公OPPO、reamle 一加等品牌线上代理公司,连续4年全国分销第一,多个传统平台,天猫、京东、拼多多等渠道排名第一,得物、唯品会、运营商、抖音快手等平台业绩可佳。
任职要求:
1、大专以上学历,销售、客服等相关经验1年左右,有客服主管经验者佳;
2、具备良好的服务意识,语言表达清晰,有一定沟通技巧和应变能力;
3、具备一定的领导力和管理经验;
4、有较强的学习能力,良好的团队意识,和团队合作精神;
5、前期需要早晚轮班。
岗位职责:
1、熟练掌握售前客服和售后客服所有工作内容,为客户提供优质的服务;
2、逐渐完善客服考评KPI以及团队组织架构,营造良好工作氛围;
3、客服部其他一些事项,例如日常排班等;
4、协助运营做一些相关的基础工作,例如统计数据等。
上班时间:
白班:上午08:00-17:30
晚班:下午17:00-01:00。
待遇:基本薪资 + 绩效+提成 综合薪资
公司福利:全勤奖、餐补、五险一金、不定期的提薪、体检、节日福利...
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期待你的加入,让我们一起成长!
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕