岗位职责
1、负责公司产品(如机械设备、电气设备、软件系统等)的安装、调试、验收、保养及维修工作。
2、解决客户反馈的问题,进行操作指导、问题处理,并制作设备操作说明文档。
3、协助客户解决产品或服务在使用过程中出现的问题,提供可靠解决方案。
4、定期回访客户,收集客户意见和建议,提高客户满意度。
任职资格
1、学习能力强,实际操作能力较强,前期有相应人员进行职位培训;
2、有非标设备售后维修工作经验者优先;
3、较强的独立分析问题和解决问题的能力;
4、工作稳定、吃苦耐劳,能够承受工作压力,勤快好学,具备很强的自学能力; 5、强烈的责任感、工作积极性和很好的团队合作精神,能够配合完成售后服务工作;
6、可适应出差。
职位福利:五险一金、绩效奖金、年终分红、节日福利、职级晋升、股票期权