1、故障响应与解决：快速响应客户报修，进行远程指导或现场故障诊断、维修，确保问题闭环。

2、预防性维护： 执行设备定期保养、巡检，识别潜在风险，提供优化建议，提升客户设备可靠性。
3、安装调试支持：参与新设备的现场安装、调试与验收，并对客户进行操作及基础维护培训。

4、客户关系维护：建立良好客户关系，收集反馈，及时传递产品改进信息。