职责：
1、负责理赔案件评估审核工作，包括理赔案件的登记，资料审核，责任判定、理算等工作，并根据审核结果与客户进行沟通；
2、负责解答客户疑问，并跟进理赔案件调查、协谈及投诉的处理
3、负责定期对关键指标、现存问题进行深入分析，形成阶段性报告并提出改进方案
4、识别服务流程中的潜在风险点，进行适当的风险评估，并提出改进建议
5、领导安排的其他工作
任职条件：
1、大专及以上学历，医学相关专业优先；
2、具备2+以上相关工作经验，寿险或者是健康险的理赔经验或者TPA审核、理算、核赔工作经验者优先
4、具备良好的数据分析能力及组织协调、沟通表达能力，有高度责任心及团队合作意识。